Мобільні додатки, веб-сайт та звернення за телефоном до Carma.Taxi дозволяють зв'язати між собою перевізників та пасажирів. Для виконання зобов'язань з надання послуг Carma.Taxi, збирає та використовує певну інформацію про наших користувачів, коли вони використовують або підключаються до наших сервісів.
Служба Carma.Taxi збирає інформацію про вас, коли ви використовуєте наші мобільні додатки, веб-сайти та інші онлайн-продукти, послуги та сервіси (спільно іменовані «Сервіси»), а також під час комунікацій з нами за допомогою телефонії.
Ми збираємо тільки ту інформацію, яка дозволяє нам надавати вам наші Сервіси на найвищому рівні. Це також допомагає нам захищати наші Сервіси від шахрайських дій і спаму.
Контактні дані: ми збираємо персональну інформацію, коли ви створюєте або оновлюєте профіль у Carma.Taxi. Отримана інформація складається з імені та прізвища, дати народження, фото, адреси електронної пошти, номера телефону, доданих або збережених адрес, даних про платіжні методи, а для водіїв, ще й дані про водійські права, технічний паспорт на автомобіль, та інші відомості про автомобіль і страховий поліс водіїв.
Дані, під час перевірки отриманих заявок на підключення: ми збираємо дані під час перевірки документів у процесі реєстрації водія в службі Carma.Taxi після того, як він самостійно заповнив заявку та прикріпив необхідні документи. У деяких випадках, необхідні дані можуть складатися з підтвердження довідок про несудимість, або про стан здоров'я
Відомості про поїздки: Ми збираємо відомості про скоєні поїздки, пов'язані з вашим використанням Послуг, включно з типом послуги, що замовляється, датою і часом надання послуги, її вартістю, методами оплати та іншими відповідними даними про скоєну поїздку.
Дані про використання та вподобання: Ми збираємо інформацію про те, як ви взаємодієте з нашими Сервісами, про обрані вподобання та налаштування.
Відомості про пристрій: Під час користування додатком, ми можемо збирати відомості про вашого провайдера, країну (регіон), інформацію з браузера Користувача, версію мобільного додатка, включно з IP-адресою та cookies, а також маршрут переходу Користувачів на мобільний додаток служби Carma.Taxi з активністю потоку переходів; мобільний пристрій, включно, наприклад, з моделлю пристрою, операційною системою та версією, назвою програмного забезпечення та файлів та їхньою версією, бажаною мовою, унікальним ідентифікатором пристрою, рекламними ідентифікаторами, серверами, серверами та іншими.
Ми можемо використовувати інформацію, отриману про вас, з такою метою: Удосконалити наші Сервіси: Ми використовуємо інформацію про скоєні та прийняті замовлення і використання Сервісу (як описано вище), щоб краще зрозуміти поведінку і тенденції користування нашими послугами, виявити потенційні перебої в роботі та технічні проблеми, щоб підвищити якість надання наших Сервісів. Ми використовуємо узагальнену інформацію про наших користувачів і не персоналізовану інформацію для аналізу роботи наших Сервісів і поведінки користувачів, а також для підготовки зведених звітів. Для обробки ваших замовлень.
Для здійснення внутрішніх аналізів і моніторингу, наприклад, для запобігання шахрайству та зловживанню нашими Сервісами; для усунення помилок програмного забезпечення та технічних несправностей; для проведення аналізу даних, тестування та досліджень.
Для надсилання вам повідомлень, які, на нашу думку, можуть зацікавити вас, зокрема, про нововведення, додані послуги, рекламні акції, новини та інші заходи служби Carma.Taxi, а також для проведення конкурсів, інших рекламних акцій і надання відповідних призів.
Ми хочемо, щоб ви знали, що ми не продаємо вашу особисту інформацію. Ми можемо надати вашу особисту інформацію третім особам, які не належать до служби Carma.Taxi, виключно в такій ситуації:
Ми можемо розкривати вашу інформацію органам правопорядку, урядовим установам або уповноваженим на те стороннім організаціям у відповідь на підтверджений запит, що має відношення до запобігання терористичній діяльності, кримінальним справам, передбачуваній незаконній діяльності, або щодо будь-якої іншої діяльності, яка може спричинити з вашого боку, з нашого боку або з боку будь-якого іншого користувача служби CarmaTaxi той чи інший вид юридичної відповідальності.
Особиста інформація зберігається протягом періоду, необхідного для виконання дій, у зв'язку з якими така інформація була зібрана, якщо чинним законодавством або окремими угодами з користувачем не передбачено інше. По завершенню цього періоду інформація підлягає знищенню або припиняється її збирання з метою досягнення анонімності такої інформації, тобто до стану втрати ознак особистого характеру.
Для служби Carma.Taxi завдання захисту інформації про користувачів є пріоритетним. З метою забезпечення гарантій безпеки інформації служби Carma.Taxi вжито організаційні, технічні та фізичні заходи безпеки відповідно до стандартів інформаційної безпеки ISO/IEC 27001:2013
Впроваджено комплекс заходів, спрямований на запобігання протиправному, несанкціонованому або випадковому видаленню, втраті, зміні, доступу, розкриттю або неналежному використанню інформації.
Усі фінансові операції, в яких використовуються дані платіжних карток та їхніх власників, здійснюються в рамках окремого платіжного шлюзу. Доступ до даних обмежений і захищений згідно з міжнародними стандартами PCI DSS.
Для безпеки передавання даних використовується промисловий стандарт SSL-шифрування з використанням стійкої криптографії.
Для роботи забезпечення захищеного з'єднання з Сервісами Carma.Taxi використовуються протокол HTTPS на основі мультидоменного сертифіката. При цьому сеансові ключі шифрування генеруються на підставі сертифіката безпеки.
Carma.Taxi проводить моніторинг здійснення та виконання замовлень користувачами та проводить оцінку якості їх виконання. У разі виявлення порушень з боку пасажирів або водіїв, облікові записи можуть бути заблоковані до з'ясування обставин, а доступ до сервісів обмежений.
Carma.Taxi залишає за собою право оновлювати цю політику конфіденційності в будь-який час. В даному випадку всі наші клієнти будуть повідомлені за допомогою відправки повідомлень на мобільний пристрій. Використовуючи сайт або додаток, Ви погоджуєтеся з прийняттям на себе відповідальності за періодичне ознайомлення з Політикою конфіденційності та змінами в ній.
Користуючись цим сайтом/мобільним додатком, Ви погоджуєтеся з цією політикою. В іншому випадку ви можете просто закрити вкладку з нашим ресурсом або видалити застосунок з мобільного пристрою. Ваше подальше використання Сервісів компанії після внесення змін до цієї Політики розглядатиметься як Ваша згода з цими змінами.